2024 TiC100 益度空間

淑瑞姊是一位家有腦麻小孩的單親母親，由於需要照顧小孩導致他無法持續正常的工作。在學習製作拼布包後，他開始遊走於各大假日市集，希望透過販賣自製的拼布包來補貼家用，但這樣收入往往是非常不穩定的，因為銷售通路非常有限。
這樣的情形在弱勢的家庭當中非常常見，就算有幸獲得庇護工場的幫助下情況也不見得沒有好轉，例如桃園的美好基金會在2022 年的庇護工場就賠了近 30 萬。公益產品的推廣本就存在許多劣勢，本來就著重在【培力】為主的方案，在缺乏資金的情境之下，最終選擇了犧牲【行銷】與【通路】的投入。這也是許多單位必須面臨的【妥協】。然而單打獨鬥的結果之下，造成許多好的產品無法被推廣，喪失了原本該有的經濟價值。
從聚集經濟的角度思考下，集合多個不同類型的公益產品，透過品牌概念的再設計、行銷以及通路的擴張，勢必對於推廣公益商品會有正向的協助，屆時提高且穩定弱勢家庭的收入。

以桃園視為首要標地再拓展到六都及全國各地

計畫目標：

1.創造一座可以作為標竿的公益據點，並結合格子鋪概念，進行室內公益單位展售。

2.透過在地走讀活動，結合鄰近校園之USR 計畫，鼓勵青年投入永續公益參與。

3.透過創生體驗課程創造弱勢對象工作機會，並培養弱勢業師。

計畫內容:

透過整合相關資源，尋求相關永續公益商業模式。為達此目標將本計畫以下【場地、人力建置及試營運】、【商業化模式建置】、【永續經營】為三階段規劃。
短期規劃(前三個月)【場地、人力建置及試營運】：
1.評估場地周邊環境人潮、文化、空間。
2.預估人力配置及弱勢評估與志工培養。
3.招商及試營運之再修正。
中期規劃(為期九個月)【商業化模式建置及推廣】：
1.建置完整的基本收入方式：本據點預估每月營運成本(含房租、水電等支出)每月約2 萬元，於中期規劃相關商品販售，維持據點運營開銷。
2.建置公益商品線上及線下銷售管道，包含官方網頁以及FB、IG，並進行相關廣告推廣。
3.於周三舉辦免費市民體驗課程，並邀請互惠部落客參加，藉以推廣據點。
4.假日安排相關收費【益馬當先創生體驗課程】，內容包含文化走讀及公益DIY 課程。
長期規劃【永續經營】：
1.建置完整的線上銷售體制，包含舉行募資平台活動以及團購平台進駐。
2.擴張公益格子鋪展出據點(導入團購平台)。
3.擴大創生體驗課程據點並結合ESG 概念推廣至企業內訓。
4.評估商業效應進行滾動式調整，如效益為正值，則統合相關經驗建置系統化方法，未來推廣至其他地區。如為負值則針對問題再次調整。

短期階段目標【場地、人力建置及試營運】：
1.據點成立。
2.募集至少10 間公益商店或個人商品於店內展售。
3.招募培養在地青年走讀志工。
4.培訓弱勢服務族群課程設計及規劃。
5.投入公益格子鋪之試營運。
中期階段目標【商業化模式建置】：
1.建置完整的收入模式。
2.建置公益商品線上及線下銷售管道，並進行廣告推廣。
3.舉辦免費市民體驗課程，並與部落客舉辦互惠行銷。
4.執行相關收費【益馬當先創生體驗課程】。

服務項目說明:
1、【異度空間】公益商店據點設置
說明：
於三個月內規畫公益商店據點設置，並評估前三名為主要目標。申請如通過則順利進駐，並規劃相關內部裝潢；如申請未通過則採用與現有店家合作方式進行。與桃園各公益團體如台灣樂作創益協會、緬甸華文教育團、木匠的家關懷協會、唯愛公益協會等單位或弱勢對象之個人品牌邀請公益商品格子鋪寄售，並製作相關說明文宣及佈置品。
辦法目的：辦理進駐及場地規劃
2、青年志工團成立與訓練課程
說明：
申請桃園市社會局祥和志工團隊，並於與鄰近大專院校提案合作。據點成立後開始辦理青年志工招募。三個月內辦理至少6 場志工培訓課程。志工服務除了走讀志工外，亦可依據志工興趣投入店舖經營、行政處理、DIY課程協助、活動紀錄等工作。
數量單位：辦理至少6 場志工培訓課程(依據學習狀況增加課程)。
3、弱勢DIY業師培訓課程
說明：
邀請桃園區有成立自我品牌之弱勢對象進行DIY 業師培訓課程。其中包含課程教案設計、如何融入在地文化、溝通表達課程、數位轉型與行銷課程等觀念，並協助參與的弱勢對象編寫適當之DIY 課程教案。
數量單位：辦理至少6 場弱勢DIY 業師培訓課程(依據學習狀況增加課程)。
4、市民免費體驗課程
說明：
為達宣傳目的及協助培訓之志工、DIY 業師透過練習修正未來服務內容，預計於5 月起辦理最少10 場的市民免費體驗課程，同時透過問卷收集市民的回饋，作為課程調整依據。活動將採用互惠方式結合桃園地區部落客進行相關合作，增加據點曝光機會。同時亦透過FB、IG 廣告達到宣傳效果。
數量單位：辦理最少10 場的市民免費體驗課程(依據民眾反應及效果考慮是否增加課程)
5、【益馬當先】創生體驗課程
說明：
試營運結束後開始結合青年志工及弱勢DIY 業師舉辦【益馬當先】創生體驗課程。課程採用5 小時活動，其中社區文化導覽預計為1 小時、公益座談會及簡介1 小時、DIY 創生體驗2 小時、交流時間為1 小時。從文化走讀引導民眾了解地區特殊文化背景，再透過公益座談會帶到地方創生及政府政策帶來的區域改變以及本據點如何導入公益元素進地方創生當中，再藉由弱勢DIY 業師的課程讓民眾透過直接參與，達到與弱勢服務對象的直接接觸，透過業師故事讓更多民眾願意投身公益議題，最後藉由座談會收斂情緒及設計相關問卷作為日後活動調整及規畫依據。
數量單位：辦理最少20 場的創生體驗課程
6、官方網站及FB、IG 建置以及團購平台上架。
說明：
透過GODADDY 架設【益度空間】官網，並將公益商品及課程上架。並透過文章記錄每次活動，累積相關資源。同時透過FB 及IG 架設達到宣傳效果，增加據點曝光度。最後與相關團購平台談合作，結合線上與線下銷售媒介，達到銷售最大化。
數量單位：完成4 平台架設

可行性分析：
桃園共有21 間庇護工場、20 間小作所、並設有各類培力中心及弱勢族群的個人品牌。桃園市政府有創立EASY GO 身心障礙庇護商品團購網站，效果良好。然而有很多小型單位例如小作所、社福單位公益商品亦或是弱勢族群個人品牌，相對資源較少。
以本協會過去經驗來說，一位弱勢弱勢族群的個人品牌每月增加收入落在500 元~1,000 元左右，然而就算常跑假日市集的對象，每月收入也落在15,000 元~18,000 元左右，實難作為弱勢家庭收入主要來源。
以本會合作過之培力據點為例，公益商品產出的成本及銷售營業額比例其實是失衡的(其中很大部分是備貨未銷售之支出)，大部分成本以及營業額比例約1.2:1。由此可見僅需要一些商業操作，培力商品是有機會邁入收入大於支出的正循環。
依據店商團購經驗來說，除行銷外，通路亦是一個影響的大重點。故本會希望結合青年志工、文創據點、社福機構形成一種格子鋪的行銷模式。而本會希望打造一個以此案為公益據點之標竿，未來希望透過本據點成功經驗，複製到桃園其他區域，將公益商品的通路據點擴大(團購取貨點)。
根據本會評估其中之優先據點馬祖新村的田野調查，目前進駐店家共22 家，實際拜訪5 家平日有營業之店家，可發現平日平均營業額約落在1,000 元~3,000 元，但假日平均營業額可落在8,000~20,000 之間，可見此據點的假日是具備商業效應的。然而平日的商業效應相對是不足的，所以必須針對平日的場地運用提出再設計，平攤場地營運之支出。

SWOT 分析
優勢：本次活動主要成員過去皆有社福相關經驗，且投入社福領域非常長久的時間。同時也有獲取本次計畫會涉及的相關獎項得獎紀錄 (2023年第六屆桃園時代青年行動家、2019 桃園城市紀錄片等)。
劣勢：因協會主要以服務為目標，過去都以執行小課程、活動為主，故缺乏大額活動經費。
機會：場地假日人流量大，鎖定主要TA 消費習慣，有助於推動公益行銷。
威脅：場地平日人流較低，故需要有相對應的平日配套措施。

針對本據點正向之助力可深入發揮，包含社工連結資源之能力，多方面推廣本公益據點之能見度，結合公益與商業，是可以瞄準當地主要消費者。另外結合據點背景，可引導民眾透過活動認識弱勢困境及需求，在參與的過程達到生活作公益的目的。而負向的劣勢點，更需要帶入青年志工的進入，透過年輕人的活力與影響力，減少活動相關的辦理支出。同時精準利用人潮較少的時段，或許可連結其他資源如文化部的閱讀推廣補助、或是勞動部相關的訓練補助，將場地作最大的活化，同時透過活動辦理可以大量累積參與民眾，透過這樣的區域活絡累積人次帶動線上的觸擊率，達到最大的宣傳效果。

本次計畫主要針對以下幾個方案有效利用場地，達到永續之目標。
1.
帶入教育訓練-透過志工訓練及弱勢訓練，達到人材育成效果。
2.
格子鋪設立-透過格子鋪的形式將商品作展售，除此之外也帶入團購取貨地點的功能。
3.
市民回饋活動-透過免費的市民回饋課程，結合部落客互惠，同時達到人才育成以及行銷效果。