社創平台常見問答

2023-05-31

彙整常見問題如下，歡迎點擊跳轉到該區域：登錄資料庫常見問題、社創法律爭議常見問題、平台使用常見問題、社創諮詢常見問題

登錄資料庫常見問題：

為協助欲登錄【社創組織資料庫】之組織了解資料庫相關功能操作及排除登錄問題，資料庫設有服務專線(02-2366-0812#324)及服務信箱(sipromotion@sme.gov.tw)，並彙整常見問題如下。

Q1. 如何登錄成為社會創新組織？社會創新組織登錄的依據？登錄後可用資源？
A1.1 線上登錄，申請路徑：社會創新平台/社創組織/社創組織資料庫/開始登記/建立或登入帳號/會員總覽-社創資料庫紀錄，填寫完相關資料後經審核通過後上架。操作程序示意圖請見：https://si.taiwan.gov.tw/files/news/113社創登錄程序說明(完整版).pdf
A1.2 登錄依據及登錄後可用資源請見：https://si.taiwan.gov.tw/Home/News?Fid=44

Q2. 社創組織資料庫上傳失敗？
A2. 若有資料填寫產品名稱一直重複、圖片檔案無法上傳、提交送不出去、頁面運轉太久上傳失敗等，請來信(sitaiwan@sme.gov.tw)並提供相關文字說明及畫面截圖或儲存並匯出草稿之作業檔，以利廠商協處。

Q3.組織如何運用登錄資料庫揭露自身社會影響力?
A3.1 鼓勵組織透過「社創小將測驗」，運用圖表具體呈現影響力數值，測驗結果可分享於社創登錄資料庫頁面（將顯示於社會影響力呈現一欄）及臉書社群平台，詳見：https://si.taiwan.gov.tw/Home/News?Fid=145
A3.2 資料庫介面已針對「搜尋頁面、商品關鍵字、亮點推廣及組織評價」等4大功能進行改版，讓組織的創新點子及產品服務更容易被看見，詳細資訊請見：https://si.taiwan.gov.tw/Home/News?Fid=282

Q4. 社會創新組織資料庫如何匯出/取得？
A4. 每月15號(遇假日順延)提供已上架名單供外界參考運用，下載登錄名冊：https://si.taiwan.gov.tw/Home/Org_list

Q5. 社創電子月報(社創公私資料集)可否刊登組織所舉辦的活動？
A5. 詳細資訊請見：https://si.taiwan.gov.tw/Home/News?Fid=246

Q6. 登錄成為社創組織後，如何申請業師輔導？
A6. 可使用社創組織帳號登入平台(https://si.taiwan.gov.tw/Members/Login?c=Members&a=viewPage)，點選「申請輔導」並完成表單填寫，後續將有專人與您聯繫。

Q7. 忘記平台登入密碼如何處理？
A7. 請於「登入帳號」的地方填入帳號後，直接點選最下方「忘記密碼」，輸入註冊的電子信箱後，系統將寄送修改密碼信到您的電子信箱：https://si.taiwan.gov.tw/Members/Login?c=Members&a=viewPage

Q8. 欲更換平台會員帳號？
A8 請組織寄信至(sipromotion@sme.gov.tw)，出具經組織用印之簡易證明，並敘明因何原因需重建社會創新平台帳號，變更為何信箱，本團隊協助變更帳號後亦會回信通知。

社創法律爭議問題：

Q1. 社創組織爭議評估流程？
A1. 如查核組織有爭議性事件，將依照「社會創新組織登錄資料庫_業者負評爭議評估下架原則」評估組織登錄資料庫存續資格。詳細資訊請見：https://si.taiwan.gov.tw/Home/News?fid=44

Q2. 組織如何先行查詢是否有爭議案件？
A2. 組織於申請登錄資料庫時，亦可利用以下網站先行查詢組織負責人近5年是否有違法情事，並同步檢送相關說明，以加快登錄作業。
【司法院裁判書系統】：https://judgment.judicial.gov.tw/FJUD/default.aspx
勞動部【違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統】：https://announcement.mol.gov.tw/

Q3. 社創組織對於爭議案件應檢附何種文件說明？
A3. 社創組織就爭議案件提出之說明文件，應檢附爭議案件之處理說明及相關佐證內容。例如：罰鍰繳納、和解文件、改善情形等佐證。

Q4. 社創組織常見違反法規之情形為何？

A4. 1：司法案件
經法院確定判決之民、刑事案件，如下：	1. 涉及重大勞資爭議之民事案件
	2. 公司負責人有公司法第30條所列之情事（曾犯組織犯罪防治條例、貪污治罪條例、詐欺、背信或侵占等罪而經判決確定等）。
A4. 2：違反勞動法令相關案件
包含如右列等相關勞動法規，而經主管機關裁罰公告。	1. 違反勞動基準法
	2. 勞工退休金條例
	3. 行別平等工作法
	4. 職業安全衛生法
	5. 就業服務法
	6. 中高齡者及高齡者就業促進法
	7. 勞工職業災害保險及保護法及工會法

Q5. 社創組織常見違反勞動基準法、勞工退休金條例、就業服務法及勞工職業災害保險及保護法之情狀為何？

A5：目前社創組織常見違反上述法規之情形，列舉如下：
1	常見違反勞動基準法之情事，例如：	未依法給付勞工平日或休息日延長工作時間工資（第24條）
		未逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止（第30條第6項）
		延長工作時間超過法令規定（第32條第2項）
		工資未全額直接給付勞工（第22條第2項）
		未依規定每7日中給予勞工1日例假及1日休息日（第36條第1項）
		未依規定置備出勤紀錄資料（第30條第5項）
		拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務（第80條）
2	常見違反勞工退休條例之情事，例如：	雇主未按時繳納勞工退休金（第19條）
		雇主未依規定覈實申報調整勞工退休金提繳工資（第15條）
		雇主未依規定於到職7日內申報提繳勞工退休金（第18條）
3	常見違反就業服務法之情事，例如：	對求職人或所僱用員工身心、年齡、容貌、性別等予以歧視（第5條第1項）
4	常見違反勞工職業災害保險及保護法之情事，例如：	未為所屬勞工辦理投保、退保手續（第12條）
		投保薪資金額以多報少或以少報多，或未於期限內通知月投保薪資之調整（第17條）

Q6.常見社創組織違反勞動相關法令之案例

A6.1	違反《勞動基準法》第24條	勞工於平日延長工作時間或休息日工作後，雇主應依規定給付加班費，如欲以補休方式替之，需勞工有意選擇補休，並經雇主同意始可實施補休，雇主不得片面要求勞工僅能換取補休。
A6.1	違反《勞動基準法》第24條	依規定加班費為按平日每小時工資額加給1/3或2/3以上計算，若雇主以1.33倍或1.66倍，亦即將小數點後第3位以下之部分予以捨去再行計算，會有少算加班費之情形而違反勞動基準法所定基準。
A6.2	違反《勞動基準法》第30條第6項	常見情形為企業雖備有員工之工時記錄表，但使用「整點」記載，未能以「分鐘」為單位紀錄員工之工時。

平台常見問題：

為提供及時、有效協助大眾了解社會創新平台相關功能之操作及排除使用上的議題，平台設有服務專線(02-2586-5000#260)及服務信箱(sitaiwan@sme.gov.tw)，並彙整常見問題如下。

Q1. 如何發起專案募集？申請成為社創組織才能使用？
A1. 無需申請成為社創組織即可發起專案募集，請先於平台「建立社創帳號」，再透過「專案募集」我要提案(https://si.taiwan.gov.tw/Home/raise_list)即可發起，審核流程約需3-5個工作天。

Q2. 分享觀點投稿限制？如何自動連結社創組織資料庫？
A2. 請先於平台「建立社創帳號」，再透過「分享觀點」我要投稿即可上架內容，若貴單位已完成社創組織登錄(https://si.taiwan.gov.tw/Home/Org_list)，請使用社創帳號進行內容上架，後續所有貴單位發起的內容(如：活動看板、專案募集、分享觀點)將自動鏈結到社創組織登錄資料庫下，強化展現貴單位社創履歷的效果。

Q3.活動看板可否協助刊登組織所舉辦的活動？
A3. 可直接於「活動看板」發起活動(https://si.taiwan.gov.tw/Home/activity/list)

Q4. 社創實驗中心場地如何預約？借用？
A4. 請參考社創實驗中心空間借用原則、流程說明：https://si.taiwan.gov.tw/Home/spaceRent

Q5. 如何快速找到平台內容(搜尋)？
A5. 請於首頁右上角找到放大鏡圖示，輸入搜尋的內容，即可顯示搜尋結果；此外也可再點擊不同功能區塊的分類數字，更深入每筆搜尋結果。

社創諮詢常見問題：

Q1.締結契約時可否用口頭約定？
A1.白紙黑字永遠勝過一言九鼎。以買賣契約為例，除了確定契約當事人外，價金數額與給付日期、貨物之數量及品質都需要寫清楚，避免後續爭議出現時，流於空口白話難以舉證。

Q2.社創組織經銷外國進口貨物，但貨物於生產時已有瑕疵，社創組織需要負擔法律責任嗎？
A2.我國對消費者保護制度健全，經銷商雖非商品製造者，如消費者因該進口商品受有損害時，經銷商仍應負擔連帶責任。因此，經銷貨物前，仍需注意貨物之品質良劣。

Q3.社創組織可否將營運資金用於轉投資？
A3.公司法僅對公開發行公司設有轉投資限制，因此，如社創企業為公司型態，但未經公開發行自不受轉投資限制。但轉投資仍應注意投資風險，避免投資款石沈大海有害社創營運。

Q4.將資金投資他人事業，後續可否請求返還投資款？
A4.投資與借貸為不同法律關係，如交付資金時言名投資（簽署投資契約），因投資款與借款不同，無法請求返還投資款，事後片面改稱投資款為借款，同樣無法請求返還。

Q5.款項收取在發票開立之後，會有什麼法律風險？
A5.雖商業實務上常見在發票開立數日後始取得款項，但因稅捐實務上認定收取貨物或收取款項時即需開立發票，此認定歧異對徵納雙方均有困擾。因此，仍建議商業實務上，如有款項收取在發票開立之後的情形，除應確定收款日期，更應謹慎評估付款人之債信問題。

Q6.是否可將提供勞務費用併入商品服務中？
A6. 實務上或有以營造買A送B之方式，抬高商品或服務之價格，如抬高之價格尚屬合理，或可認為是合理商業習慣。如抬高之價格逾越合理範圍，稅捐稽徵機關有權重新認定A及B的價格並重新計課稅，如嚴重時，可能被認定為逃漏稅，不得不慎。

Q7.使用所取得客戶資料，需要注意什麼法律規範？
A7.社創提供服務時可能取得客戶個人資料，如欲使用客戶資料時，應遵守個人資料保護法之規定，而最簡單的方法，即取得客戶之同意。

Q8.營運初期因資金有限使用破解軟體，可能面臨的法律風險？
A8.因網路發達，破解軟體容易取得，然而使用破解軟體，已屬侵害他人著作權，需負民事及刑事責任，我國已有諸多累積個案，此為典型省小錢花大錢案件，不可不慎。

Q9.訴訟曠日廢時有無較快速方法？
A9.訴訟由法院介入解決紛爭，判決效力亦最強，但訴訟曠日廢時，難以解決燃眉之急。因此採用支付命令、調（和）解或仲裁程序可較快速解決紛爭。

聯絡單位：社會創新平台

聯絡方式：02-2586-5000#260