A Quick Guide to Changing the World – Seriously

認真改變世界的快速指南

2020-07-24
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Taiwan Social Enterprise Innovation and Entrepreneurship Society
社團法人台灣社會企業創新創業學會
2260
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認真改變世界的快速指南

解決方案革命 (solution revolution)-金錢與想法、問題解決者 (problem solvers) 與「耐心 patient」資本、政府與公民(及商業)變革者的匯聚-正熱烈進行。但是這種革命在世界上的某些地方正新榮茁壯,其他區域依舊置身事外。

 

因此問題來了:我們如何加速解決經濟 (solution economy)?以下有六項策略能有助於此革命的成長-這些全面性的原則,可適用於商業、政府、基金會、投資者以及社會企業。

 

  1. 改變角度(Change the Lens):以不同之觀點揭櫫盲點及開發的機會

一開始就問自己:「我的目標是甚麼?」將目前的處事方法先拋諸腦後。先別理會將問題過濾掉的警語和規範。更大膽地思索。質問你的假設。這幾十年來,假設弱勢族群無法負擔一些產品及服務的觀點,模糊了在金字塔底層潛藏的廣大商機與獲益機會。如今,一些營利與非營利組織,像是聯合利華和烏干達的「生活用品LivingGoods」,已著手動員來為這些人群服務,將盲點(時常被漠視的貧民)轉化為機會(全新、長期的客源)。

 

  1. 瞄準差距 (Target the Gaps):藉由滿足被忽略的需求來發展新市場

深層社會問題提供了廣大的潛在市場。拿為低收入人口提供合宜住所及醫療保健與食品為例-這兩個區塊分別估計能有2,020億與3.6兆美元商機。問題解決者視基本需求的鴻溝為機會而非障礙。當Parag Gupta創立了「廢棄物風險投資公司Waste Ventures」時,沒有任何人為印度貧民窟中的廢棄物清運,提供完整的解決方法。藉著滿足市場需求,他為廢棄物撿拾者改善工作環境。歸根結底:找到市場缺口,並透過跨界合作關係,善用優勢,到其它企業或基金會,甚至政府未曾涉足的領域發展。

 

  1. 慎重考慮制約因素 (Rethink Constraints):將焦點放在終極目標並考量外部資源

在2011年,當美國航空太空總署 (NASA) 迫於財政拮据,終止太空梭計畫時,它就必須三思該如何運作,以達成目標。正當NASA減少其計畫,一間充滿活力的私營太空生態系統,在NASA的支持下,積極地步入NASA的空檔。SpaceX持有超過30億美元的合約,負責超過30次發射任務,其中包括來自NASA價值16億的合約。NASA不但對太空業的新進夥伴甚表歡迎,並藉由有效利用外部創新,來徹底重建自身經營模式。NASA的突破即是轉移焦點-從自身能達成甚麼,轉變為希望達成什麼樣的結果-然後,尋求哪裡可以找到所需的協助。

 

  1. 接納簡易的解決方法 (Embrace Lightweight Solutions):有時最廉價的也是最佳的解決方案

簡易的解決方法,通常用較低的經費,用最簡單方式解決問題。以共乘 (ridesharing) 為例。交通壅塞使許多世界上大城市窒息,我們的分析顯示,只要將百分之十五的單獨駕駛人轉換為共乘,就足以省下每年在車陣中7.57億通勤時數與210億美金的壅塞成本。透過傳統方法來達到這樣的節約,必須花動輒數十億美元的公共建設投資。共乘應用程式 (apps) 的出現,只要小小的花費,即可為數以百萬計的通勤族,帶來大量的影響。

 

  1. 改變購買的方式 (Buy Differently):若一筆採購是一張選票,你能促成正面成果嗎?

政府與大企業每年從供應商和合作夥伴,購買上兆美元的貨品與服務。這些公立和私營機構,能夠影響解決經濟的最快速方法之一,即是他們的採購方式。透過無數的其它方式,公部門可以重新設定傳統政府的訂約方法。獎勵與挑戰、公開招標與按成效付酬 (pay-for-success) 等方案,為解決方案新秀 (solution providers)開拓政府市場,有助於供應面的成長。公司的購買能力也可推廣社會公益。例如:聯合利華公司已著手把關原物料永續來源,以減低全世界對農業供應的壓力。

 

  1. 評估重要事項 (Measure What Matters)

欲解決社會上最棘手的問題,首先必須要了解甚麼能真正產生顯著改變 (move the needle),如此才能將資源與創造力集中在能帶來最大影響力的地方。建立標準影響力指標(standard impact metrics) 是擴展解決方案的關鍵。一般的評量使得交流得以發展,也打開更大的財務管道。現今利害關係人能透過使用「影響報告及投資標準Impact Reporting and Investment Standards,IRIS」,來匯聚全業界數據,並對所有組織進行比較-一如(美國)證券交易委員會 (SEC) 擷取數據,並分析上市公司資料。一樣的評量系統幫助整合了原本獨立運作的問題解決者,並同時對資助者及受資助者,提升整體協調度及影響力。

 

作者:威廉•艾格 及 保羅•麥米倫 William D. Eggers and Paul Macmillan

翻譯:楊庭芳

翻譯機構:台灣社會公益行動協會、台灣社會企業創新創業學會、輔仁大學社會企業研究中心

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