文化部110〔社會創新〕聊望老街-大稻埕數位文化故事館

在地文創聯盟品牌:大稻埕數位文化故事館。以智慧財的流通翻轉及創新共融(榮)。

1.數位生產、體驗服務、跨域行銷、深度體驗串連，完整連結老街商社能力。

本計畫之主要目的在於集結文創產業老街商社能力與智慧，共同開發在地資產，提供到訪者真正具有地方特色的商品與服務、並建立可長可久的在地創新機制。因此，從本計畫在地主導企業「現場整合行銷有限公司」所現有的場域服務與文創商品經營為始，本計畫向上整合主題文化故事內容、向下連結旅遊體驗服務鏈形成數位文化故事館的基礎雛形。凝聚老街商社的共同記憶、並共享其領域知識(Domain Knowledge)進行共同創新的狀況下，方能避免在地商品開發時受到個別廠商領域知識所限，導致未能全方位進行創新研發之缺點。

2.導入數位服務系統，建立共創科技解決方案：

本計畫之成功執行關鍵，除了文創產業老街商社的協同之外，開發能夠協助聯盟成員實踐「平台串連、共同創新」的科技介面亦至為重要。如前所述，微型文創產業業者少具有能自行開發前場客戶服務、後場生產管理、經營分析規劃等企業用資訊系統的能力，更遑論開發可串連老街商社組織資訊流之介面的能力。反觀目前具有協助企業規劃內部資訊系統與開發老街商社平台串連能力的科技廠商，其實際開發經驗多為服務甚具規模、乃至於擁有穩定一條龍產業鏈的大型企業，在協助高度機動但資本有限的在地微型文創業者開發企業規劃內部資訊系統與開發老街商社資訊串連介面一事上經驗則相當有限，不利其切入在地創新的新興企業服務市場。

因此，本計畫納入平台開發及創新技術研發企業為成員。一方面導入其技術協助老街實現服務共享的目標；另一方面也為後端長期營銷模式完善準備，以收兩相得益之效。

本故事場域已經超過百年，是許多國內外訪客必到之處。如何有效的作為雙方之間的中間人，就成為提供創新服務的出發點。從市場觀察的角度: 很多知名大平台企圖想進入這裡，但都並沒有很成功，主要原因大都以電商角度切入，電商在這種傳統商社是很難連結的，因為商圈型態有自己的利益，電商雖然是開闢另一個管道，但電商無法融入在地商社，所以對商圈來說電商是競爭對手。再就社會觀察的角度:百年社區其內容的涵養和獨特 已經堆疊成沃土，只是以文史的概念作為實體導覽的題材已不足以對應世界的潮流，

將之形成故事腳本並以公共服務的角度提供出來，讓智慧知識財帶動商社持續滾動前進才是王道。

1. 首創社企服務共融於老街商社

本計畫利用科技之方便性、互動性、即時性，讓老街商社融入沉浸式故事行銷，透過平臺互動及分析，回饋市場需求，精準提高服務社會機制能量。

• 傳統商社的國際化：

網路資訊發達散佈造成資訊並未經過檢視和考證，真實性與正確性無法辨識。迪化街區擁有全臺最齊全的相關商品服務，累積最多經過考證的資訊，透過計畫的執行可將最正確的資訊傳達給消費者，達到最正確有效的訊息佈達提升國際級的服務形象。

• 企業與老街的融合：

帶動本場域所有老街商社產業鏈，以公共服務加入交流與共同成長、促使各方經驗交流、吸收新知，並結合專家及政府力量，提供需求者最完善的經營輔導機制。

2. 數 位共享文化知識權

將服務科技化已是社群經濟行銷之未來趨勢，人人都是消費者，也是行銷者，社群經濟的推動是如何刺激參與者去主動傳播，乃是當今重要的挑戰。本計畫目標以在地資源及組織作夥模式，充分運用現代科技服務，將「實虛整合、互利共生」，創造質化、量化更高之知識經濟效益，針對具有豐富文化價值的文史素材，發展兼顧文化價值傳播以及提升經濟力的行銷模式，本計畫認為在老街商社推動虛實整合的社群服務行銷模式是必然趨勢。未來擴散於其他老街商社形成有機體發展。