{{(language == 'en' ? 'Yofuder Experience design Ltd.' : '友感體驗設計有限公司')}}

過往的活動執行採用階段分工方式，雖然每個階段都是最專業的團隊，但是對於解方使用者而言，體驗經驗缺乏一致性，因此友感體驗設計嘗試從專案規劃到執行的一條龍服務，讓每個階段都可以環環相扣，增加使用者體驗的正向感受，因為體驗設計強調「檢視整體的服務流程」，以使用者中心來共創活動內容，並提高並改善服務品質，所以不只考量所有在活動流程中的活動提供者、活動使用者，甚至是其他利害關係人的體驗，讓一場活動變成口碑行銷的起點：
1. 確認活動目的及欲執行形式：先釐清專案設定的目標，及專案執行的形式是否可以達成專案目標。如針對失智友善議題，是要針對失智者本人還是家人？亦或是其他利害關係人？思考相關的社會責任與SDGs或ESG的可能方向。
2. 規劃提案：根據合作單位的專案目標跟本身的品牌特性，進行市調，除確認原先設定的TA樣態符合專案需求外，也同時市調相關競品，以確保活動具備吸引人的特色，及具行銷的亮點，提出完整的提案規劃。
3. 建立品牌與行銷：從使用者旅程出發，設想使用者在體驗的過程中所得到的感受，及有機會烙下深刻的記憶點，以確保有達成活動目標。
4. 活動紀錄：根據活動目標規劃記錄方式，及日後使用方式，確定當日需要蒐集的素材（影像、相關永續影響力評估的資料、使用者回饋等），並規劃所蒐集到的資料可利用的方式。
5. 活動評估及優化：將所蒐集到的相關使用者回饋，除確認本次活動是否有達成原先預定目標及做為下一次活動的參考資料，透過專案管理的思維，優化每次的執行成果。

成員具備有專業活動規劃與執行經驗，凡舉專案企劃、活動規劃、策展、教育活動等規劃，同時導入永續與影響力的規劃，友感2024年將展開以失智友善為主的相關企劃，讓在社區共同生活的人，成為失智者的後盾。

2024年
協力新光銀行完成 「六心級溝通術-友善服務手冊」，將身心障礙者與長者常用的金融服務流程以圖示化、放大字體等易讀方式呈現。並將相關金融條文規範及常用重要約定書數位影音化，讓冗長的約定書內容可依障礙者不同需求播放，報讀影片以慢速低音頻方式播送。

成員
1. 創辦人：吳春彰　　無人機專業基本級、EMT1
2022-2023 新北市海洋教育到校推廣暨單車自主服務學習
2023　海洋擂台賽
2022　大手牽小手，勇闖夏綠地

2. 社會責任規劃師：邱雅雲
SVI SROI L1
SDG Impact Standards for Enterprises Fundamentals of Strategy Training
2023 身生不息，永續發展設計思考營隊　業師　(身障友善)
2023 慈悲科技競賽　業師　（失智友善）　　

SDG10 促進普遍的社會、經濟和政治包容
運用體驗設計的思維及設計思考的架構，為合作單位創新專案內容，提供使用者能解決痛點的解方：
1. 在影響力評估與管理的架構之下，探究使用者與其相關的利害關係人，重新盤點現階段資源能創造何種有效的解方，提升專案的社會影響力。
2. 為不同的弱勢族群提供真實能解決痛點的解方，避免自己成為被企業消費的案例。


SDG17　依據國家永續目標與不同單位展開跨域合作關係
運用社會責任準則與社會影響力評估的架構，為企業做出全方面的規劃，並開啟不同資源的串聯：
1. 企業專案規劃：參照社會責任準則規劃活動，並將社會影響力納入評估與專案管理的標準，讓專案更具影響力，並運用體驗設計思維，讓活動變感動，強化使用者的記憶，成為品牌宣傳的利器。
2. 策展／活動議題設定：用體驗設計的方式，重視每個體驗者的感受，使消費者參與活動之後，可以展開各種的對談，使活動宣傳達到更大的效益。