「溝通（Communication）」是企業落實永續的必經過程，不論是與投資人、消費者等外部利害關係人，或是與內部員工、供應商議和，成功的溝通將帶來良好互動和雙贏局面；然而，失敗的溝通則帶來容易造成誤會與隔閡。

面對廣大且異質性高的不同利害關係人族群，企業要如何用對管道，溝通利害關係人有興趣的議題？要如何在大眾面對的茫茫資訊海中，獲得利害關係人的關注和青睞？是許多企業在永續溝通上新的挑戰。

研究數據顯示，利害關係人對企業有更高的期待，同時用更高的標準檢視企業的表現。
許多超前部署的企業，皆已開始尋求最佳的方式，對外溝通永續的作為與成效。

為協助企業掌握全球議題（G）脈動以及落實法規遵循（C），達到良好永續治理（S）與外部溝通（E），CSRone運用積累11年CSR顧問輔導的經驗，歸納整合問題解決方案，作為課程設計概念。（詳如上圖）

【永續溝通2.0：讓話說到心坎裡】（*）

本次課程內容涵蓋永續治理（S）與外部溝通（E），講師邀請台灣水泥總經理室 葉毓君協理，與學員分享「永續溝通」實戰經驗，包含如何鑑別關鍵利害關係人、傾聽不同利害關係人的聲音，擬定長期的溝通與合作策略。

為了更有效幫助學員了解溝通對於企業品牌的價值，擁有超過20年品牌溝通經驗的CSRone創辦人嚴德芬總經理，也將親自傳授永續溝通如何為企業品牌加分，達到事半功倍的效果！

（*此課程為2020年9月CSRone推出玩「真的」CSR必上實務課程之第二堂課，點https://csrone.com/events/632了解第一堂課程資訊）

系列預告

第三堂：【內外部合作不卡關：扭轉CSR後宮的命運】（10/16（五）9:00~12:00）

CSR內部推動組織之發展歷程與實務問題討論

如何透過企業外部合作，促進CSR效益的互利與共享

時間：9/24 (四) 上午09:00~中午12:00（9:00開始報到）
地點：維特空間 八號教室（台北市承德路一段17號4樓）
報名費用：原價1,500點微笑幣，雙人以上團報即享9折優惠
報名人數：限額36位課程費用：單堂原價1,500點微笑幣*，雙人以上團報即享9折優惠。（*微笑幣是CSRone平台獨家開發的虛擬貨幣，點https://csrone.com/smile-coins看更多功能介紹）
課程聯絡人：
李莉儂Nancy.li@veda.com.tw (02)2704-3024#129
陳君婷 Zoe.Chen@veda.com.tw (02)2704-3024#154

課程對象

公司CSR訊息溝通的從業人員
負責CSR事務之部門同仁與主管
對CSR工作領域的管理顧問或學術單位人員

課程特色

重量級講師齊聚一堂
超過20年從業經驗分享
公關與CSR整合式溝通
課後諮詢問到飽

備註1：主辦方保有調整課程之權力
備註2：課程退費方式

報名後因故欲申請退費之學員，請以電話或信件告知課程聯絡人。主辦單位將酌收手續費用，並扣除手續費之款項統一以微笑幣退回至會員帳戶。
手續費說明：以開課前七日為基準，於9／17（四）以前（含）提出退費者，主辦單位將會酌收報名費用20％的手續費；於9／17（四）後至開課前一日告知者，將酌收50％的手續費，開課當日告知退費者恕不受理退費。
範例：會員於9／11（五）儲值1,500點微笑幣報名課程，於9／21（五）提出退費，須收取手續費用50％，主辦單位將會退回微笑幣750點微笑幣至會員帳戶。