【Better 2 Gether】數位啟航：愛啟兒導向社會創新的未來藍圖

現今台灣，心智障礙者面臨著日益增長的生活需求，然而，過去社福團體在經濟支援上主要仰賴政府補助和募款，這已無法應對快速變遷的社會環境。隨著經濟增長趨緩，機會和資源分配的不均衡現象日益嚴重，使得協會在專業服務提供和市場競爭方面陷入困境。 

我們深刻意識到僅靠傳統的營運模式已無法為協會帶來可持續的發展。因此，我們決定轉變營運策略，從改善內部結構和機制入手，以重組資源並開拓新市場。透過建立品牌，將彰化縣心智障礙者的藝術作品轉化為公益禮品，透過藝術的力量與大眾互動，建立起更加包容和關愛的社會橋樑。 

藉由商業模式進行數位行銷之運作，利用網路平台擴大品牌知名度和銷售管道，進一步推廣協會的公益使命。每一盒公益禮品的銷售，不僅是心智障礙者的創作被看見，更是他們邁向經濟自主和社會融合的關鍵一步。

內部營運轉型：傳統社福單位>新社創組織 

內部營運發展(重組資源)：

大量紙本資料，結合線上電子運端資料庫，整合協會資源。

品牌舊式官網，重新評估合適之網路平台，整合架構。

協會由依賴募款和代工轉變為建立自有品牌，透過數位化轉型，從傳統的非營利組織轉變為具有影響力和可持續發展性的社會企業。

1.數位化文書管理：透過雲端資料系統Ragic，協助社工和教保團隊將紙本資料電子化，提高文書資訊的即時性、系統性和便利性，改善資料整理和使用效率。

2.品牌與銷售轉型：將官網轉移至SHOPIFY平台，以因應現代網路和社群銷售趨勢，改善銷售頁面、金流和物流串聯，並透過網路藝廊展示學員創作，提升品牌影響力。

3.網路名人合作與廣告投放：與網紅合作進行公益禮品開箱和相關廣告投放，採用商業化行銷模式。同時，持續學習網路行銷趨勢，安排在職訓練，強化協會人力，推動品牌進一步發展。

4.供應鏈穩定與社會影響力：加強產品供應鏈的穩定性，是禮品銷售的基本。重建官網架構，推動網路銷售的持續發展。透過集結更多組織和社群的力量，共同為弱勢群體發聲，展示其潛能，創造更加公平、包容和關懷的社會，讓弱勢群體找到實現夢想和價值的舞臺，從受捐贈者轉變為有能力的助人者。

傳統社福單位 > 新社創組織

紙本資料 > 線上電子運端資料庫

品牌銷售 > 內銷市場/線上販售 > 企業聯名合作

SDGs永續發展目標

(SDGS4)-優質教育：心智障礙者在義務教育結束後，在協會持續接受教育、職業訓練。消除心智礙者在教育上的弱勢，平等地接受各層面的教育，適應社會生活、銜接品牌工作，實現做中學。

(SDGS8)-就業與經濟成長：讓心智障礙者能夠參與社會活動、職場工作，獲得合宜工作的機會，提升自身經濟獨立性。依心智障礙者能力搭配相對應輔具，消除工作障礙。品牌穩定成長的營運，因應品牌工作量的增加，使心智障礙者有更加穩定的工作，盈餘收入回饋到心智障礙者本身。

(SDGS10)-減少不平等：以商業模式營運品牌、販售禮品，藉由網路宣傳，提高社會對心智障礙者的認識和理解，促進心智障礙者在社會、經濟和政治上的包容性。在生活、教育、就業等層面，經由社會活動、課程教育、職能訓練、品牌推廣等，減少不平等現象。

執行內容規劃 (期程：2024/05/16-2024/12/31)

1.Ragic系統優化

資料重整：整合各部門使用系統後需改進的表單。

表單更新與重建：將需改進的表單和銷售資訊統整至Ragic系統。

官網與資料庫串聯：建置電子發票系統，實現官網與資料庫的連接。

測試與調整：測試新表單的使用效果，並根據情況進行細部調整。

2.架設品牌新官網(於113年在Shopify平台上自架官網)

(1)舊官網資料統整(協會資訊、會員資料、產品資訊等)

(2)開通Shopify帳號設定、基礎設定

(3)編排新官網頁面架構

(4)資料轉移(品牌介紹、品牌活動、產品資訊、美編文案等)

(5)金流、物流串接、社群媒體串接、SEO設定、數據分析等

(6)試跑流程(會員系統、訂單成立狀況、金物物流、庫存系統串接等)

(7)正式開通(維持官網運作、後台定期更新)

(8)通路測試(配合協會後台RAGIC資料管理系統，評估官網與電商通路銷售佔比)

透過RAGIC系統，整合網路平台銷售各項資料，依照平台類別、銷售品項、時間等等需求，運用報表分析評估。

3.品牌行銷推廣

(1)排定禮品宣傳時段：依照禮品品項、價格、設計風格，規劃宣傳時段。

(2)媒合合適之KOL：依照需求，開放網路表單，尋找合適之網紅名單。

(3)建立合作關係：評估名單，選擇合適人選，討論撰寫方向，產出開箱合作文。

(4)廣告投放：使用meta進行廣告之投放，導流至官網。

4.商品生產鍊優化

(1)蒐集資料：透過參與業界展覽、與相關企業合作、網路、電話洽詢，了解多家的供應商。

(2)建立評估機制：評估供應商的產能(產線生產力達2萬顆/天以上)、品質控制能力(產品出廠良於達99.2%以上)、交貨穩定性(了解已有配合之店家，接單狀況與出貨時間)。

(3)實際走訪：實際走訪有初步共識的廠商，了解工廠流程、工廠環境。

(4)建立長期合作關係：確保供應商與協會的共同目標和價值觀相符，建立透明、互惠和長期穩定的合作框架，共同推動品質改進、創新和效率提升。

5.線上藝廊

畫作電子化：蒐集學員的畫作，挑選合適的作品並轉換為電子檔案。

畫作故事：紀錄並了解創作者的創作背景和內心故事。

整合上架：整合資料並將其上架到協會網站的線上藝廊。

實際執行內容：

2024(第一季)

•構建數位行銷系統(階段一)：   搬遷品牌官網至SHOPIFY

•優化商品生產鏈(階段一)：   確認合作廠商、產品需求

2024(第二季)

•構建數位行銷系統(階段二)：   銷售頁設計、金物流串接、顧客使用流程測試

•優化商品生產鏈(階段二)：   開模設計、模組測試、口味測試

•完善行政表單系統(階段一)：   將協會資訊、品牌銷售資訊統整Rragic系統

2024(第三季)

•構建數位行銷系統(階段三)：串聯社群媒體，導流訂單至官網。SEO設定、數據分析。

•優化商品生產鏈(階段三)：定案量產、上市開賣

•完善行政表單系統(階段二)：整合各銷售平台資料、電子發票系統、EDM。

•優化品牌行銷 (階段一)：：社群媒體推廣(部落格開箱、協會日常)傳遞有趣、啟發性和具有共鳴的品牌內容，吸引目標受眾的關注和參與。

2024(第四季)

•優化品牌行銷(階段二)：嘗試推廣企業聯名行銷

•品牌藝廊線上化：整合協會畫作資源至官網平台

人力配置

社工教保團隊：

•教育課程、職業訓練

•包裝流程、輔具規劃

品牌團隊：

•選品、網路銷售

•社群推廣、倉儲理貨規劃

專業師資：

•藝術、音樂、體育專業師培

數位行銷：

•網紅開箱、新聞稿曝光

•廣告投放

RAGIC系統：

•企業雲端資料系統

•整合協會及品牌資訊

預期效益

1.行政表單系統優化*2式(行政表單、電子發票串聯)

2.品牌官網(shopify)*1式

3.網紅行銷*3篇

4.商品生產鏈*1款

5.果凍禮盒年度畫作更新*5幅

6.品牌藝廊線上化*1式