【Better 2 Gether】消費者永續帳戶

跨域合作創新 - 串聯企業ESG資源，鼓勵民眾更願意採取永續行動，促成社會永續生活轉型。

2050淨零碳排路徑『淨零綠生活』，其中永續生活轉型為關鍵環節，民眾行為所帶來的碳排放長期佔總排放約40%，又以消費產生的碳排放更為可觀；在台灣，更因為便利的消費環境，外食、飲料等，且在M型化的經濟狀況下，考量現實因素，多數民眾難以持續自主多付費用支持永續消費。

低碳淨零議題，是政府發展重點，更推動政策與金融機制相關規範，導致企業面臨永續轉型之壓力；在政策與金融機制相關規範上，政府要求企業必須針對營運碳排放現況，實施碳財務管理或ESG做為；倘若不落實，除了碳費管理機制外，企業尚可能面臨銀行融資的資格障礙，大幅影響到企業財務管理。

面對低碳熱潮，企業為了爭取消費者的永續品牌好感度和忠誠，近年大力推出ESG相關公關活動，尤其是環境議題和減碳議題面向，從淨灘活動的大幅增加就可看出端倪；惟此類型的永續公關活動，不僅較難接觸大範圍的消費者，且公關式活動較難引起消費者的共鳴，進而發展成為忠誠客戶。

市民永續希望能透過數位的力量，以推動永續轉型為目標，將願意採取永續友善行動的民眾數據蒐集起來，並計算個人的減碳量視為貢獻，同時讓有資源的企業直接公平採購做為獎勵，一方面高品質的減碳數據可做為ESG項目使用，另一方面則是擴大社會影響力，透過實質的經濟誘因，取代道德勸說，鼓勵更多的民眾採取永續行為，攜手消費者、企業及政策共同推動低碳生活的正向循環。

消費習慣改變的核心關鍵在於民眾與消費場所，民眾有永續消費意願，同時要有永續消費場所/商品的配合，方能達到目標；市民永續導入企業ESG資源，期望能媒合台北市經營永續品牌之業者，透過永續獎勵活動於美麗城市平台上與消費者進行互動；透過外部資源挹注，成為業者營運宣傳額外助力，建構永續消費生活圈。

美麗城市是以提供個人碳存摺服務，並透過企業對於ESG社會影響力和碳數據需求，提供向消費者採取智能採購個人減碳量；藉由採購達成實質獎勵消費者，敦促消費者實施永續行動，達成減少消費者碳排放量的永續願景。

企業採購碳數據可藉由商家活動的聯名，攜手推動永續行銷，一方面商家藉由聯名取得企業數據採購的預算金，擴大誘因，而在企業方面，則藉由活動聯名，透過商家的來客數達到廣告投放，整體運作機制如下圖所示。

『消費者永續帳戶』是基於個人碳存摺：美麗城市之實質有價化的衍伸服務，消費者的個人碳存摺，實務上，是定義為消費者出售個人的碳數據使用權予企業，因此企業須透過採購合約並履行採購金支付，本平台僅只是代為處理相關的採購勞務，並代為轉支付企業的應付款，故而在平台上的碳獎勵積分實質上是有明確的法幣對價定義，並非傳統的紅利點數或會員點數應用。

專案實作行動為『店家支持與市集參與』，團隊將與低碳永續經營業者或於企業客戶主辦的大型園遊會活動，提供業者透過美麗城市工具快速認定消費者活動中永續行為並紀錄之，搭配系統線上活動給予消費者活動獎勵金激勵其行為，以實質誘因促使民眾願意於參與計畫之店家進行永續消費。

2024年『消費者永續帳戶』之商圈推廣計畫將主要放在台北市，我們將規劃針對台大商圈、政大木柵商圈和內湖科學園區(有內科協會和政府委辦之園區減碳計畫刻正進行中)進行試點計畫，下一步希望能結合觀光夜市的永續活動，串聯所有的商圈，並讓市民和觀光客都能透過Line等通訊軟體，輕鬆體驗，進而逐步完善台北的各區消費場景整合作業。