Tic100 咖啡閒談-返璞歸真的社交文化運動

壹、社會創業計畫簡介:

一、緣起

1. 共同理念：

在資訊爆炸的時代，有了科技讓聯繫彼此更方便，卻也讓人們變得更疏離，其現象名為科技冷漠，我們想要透過實體活動與數位應用的結合，改善此現象。

2. 咖啡閒談：

反璞歸真的社交文化運動，專注在實體聚會，聚集有理念的人一起腦力激盪，好事就會發生。

3. 人際銀行：

參考北歐的時間銀行，以及一些區塊鏈項目的生幣方式，讓用戶在實體社交的過程中產生點數，使其成為具有社會價值的貨幣，能夠用來交換無形價值，例如：教學相長

二、目的-要解決的社會問題

1. SDGs指標4優質教育：重新發揚法國的沙龍文化

打造經營公民思辨的場域，透過科技應用達到教學相長的效果。參考：巴黎傳統咖啡館消亡進行式：曾經，陌生人跟朋友之間，只有一杯咖啡的距離

https://www.thenewslens.com/article/162858

2. SDGs指標11永續城市與社區：地方創生

法國現代小說之父巴爾札克曾將咖啡館的吧檯比喻為「人民的議堂」，我們咖啡閒談會與有特色的地方小店合作，利用店裡空間展示團隊作品，以抵抗資本連鎖的快餐文化

3. SDGs指標 16和平正義與有利的制度：公民倡議

除了提供議題討論的場所，我們也開發網站收集議題的意見與承諾，當累積足夠的承諾，及表示該議題有足夠的價值與能量，可以動員關注者發起行動，影響政府的民意代表、推動政策及議案，與g0v的不同在於有加入點數的激勵機制，讓熱衷投入的人能收到其他支持者的回饋，並提供每位參加者可行的行動方案。

三、概念

1. 反主流：相反的兩個方向的力量必然同時存在
   1. 1. 主流方向：如「雪崩」的世界被大型企業壟斷、元宇宙--人沉溺於虛擬世界
      2. 我們的方向⇒集合小眾(頻道主、小店業者、SOHO族)的小群力量、關注有溫度的社交，回歸真實世界
2. 參考故事：
   1. 1. 木心：

從前的日色變得慢

車、馬、郵件都慢

一生只夠愛一個人

1. 1. 2. 金城武：

世界愈快、心則慢

廣告意象：茶、咖啡、書籍、寫字

https://www.youtube.com/watch?v=fxSHQ0VG5WM

3. 去中心化：

透明、公正、公開，設計回饋機制、獎勵提案、投票

4. 會心團體：

透過實體活動與議題，塑造成員共同的理念，建立成員間的情感聯繫，提供歸屬感，提升自我價值感及心理健康

透過培育桌長的模式將咖啡閒談活動擴展至全台

貳、行動方式：

一、計畫時程：

二、解決方法：

1. 實體活動：

透過實體聚會經營緊密關係，培養強大節點(桌長)，以及死忠粉絲(長期參與訂閱制會員)

2. 手寫溫度：

以手寫的方式，在紙上寫下對於議題的承諾，並發布在網站上，避開捐錢的心理門檻，例如承諾自己盡量少用免洗餐具，自備環保餐具，呼籲國家改用GDP以外的指標衡量經濟成長，例如國民幸福指數…

3. 網頁設計

將每個議題細分為細項的小工作，例如收集連署X份，發放傳單Ｘ份，協助辦理公共議題講座/活動、閱讀公共議題相關書籍，協助網站開發會議…等，每一項貢獻都會被紀錄，讓社會議題不再與生活遙遠無能為力，而是有趣、容易參與、能看見具體成效，以收穫成就感、社群歸屬感、生活目標感、使命感等

4. 社會運動1-起草宣言：

起草永續/友善宣言，參考世界人權宣言，美國獨立宣言，一群透過實體活動聚集有志之士，一起起草讓人有共鳴的永續/友善宣言，並用網站、社群及實體的方式快速收集連署簽名，期望喚起公民意識

5. 社會運動2：公民行動(ex:白紙運動、公民不服從)

與我們最相關的-待用咖啡：任何顧客光顧咖啡店時，能預購一至數杯待用咖啡，暫存在咖啡店裡，讓無家可歸或貧苦人士進店時能免費領取，感受來自陌生人的暖意。

與地方特色店家合作，支持議題的人可以買咖啡贊助活動參與者。

6. 組織運作原則：

參考《民主式經濟的誕生》透明、公正、公開，回饋機制、獎勵提案/投票，議題的所有開銷，例如列印傳單，活動場地，全部公開讓參與者決定，避免黑箱問題，許多人擔心NPO會將善款挪作他用，採取最有利標，熱心的相關產業人士參與者可以接下相關工作，讓參與者不同於往常，只能捐錢或簽名，而是能用各種不同方式投入，增加參與感

三、行銷模式：

1. 經營FB線上社團：

發布活動照片，吸引線上客群報名線下活動。FB社團-831位成員https://www.facebook.com/groups/coffeestory/

2. 透過accupass 報名：

設定審核方式、紀錄參加者資訊．Accupass主辦-644位粉絲

https://www.accupass.com/organizer/detail/1807040652061350977658

3. 桌長個人讀書會群組：更緊密的線下互動
4. 桌長資料庫：

去中心化的經營方式，經簡單審核，即可當桌長，117位桌長https://bit.ly/naturechats_issue

四、商業與獲利模式：

1. 初期：活動分潤、訂閱制、活動委辦費

i. 活動分潤：

咖啡閒談在早期(2019年)，就透過場地的低消，與合作場地分潤，目前一場的報名費是200元，可以換一杯飲料。

我們舉辦活動，為店家製造特色，帶來顧客；店家提供優質場地與咖啡，雙方合作分潤。

目前已與以下店家合作

ii. 訂閱制：

我們是參考左轉咖啡的模式，有分月費或年費的模式，訂閱可享有額外文章，合作店家折扣

參考資料連結：https://bit.ly/3izu1ED

iii. 活動委辦費：

例如：將活動舉辦在公司行號內部，吸引外部人了解公司，或是激起內部員工的學習熱情，我們有眾多來自不同領域的桌長和多年的活動舉辦經驗，可以滿足企業的多種需求

2. 後期：app應用，許可式行銷廣告收入、交易幣出售

1. App應用：一站式滿足用戶的各種人際需求

ii. 許可式行銷廣告收入： https://hackmd.io/@ibconsider/advertisement

iii. 交易幣出售：

https://hackmd.io/@ibconsider/biz-model

參、可行性分析：

一、關鍵核心技術、

有台灣/中國專利的人脈建立系統

https://twpat1.tipo.gov.tw/twpatc/twpatkm?!!FRURLI709942

社會貨幣的產生與銷毀系統，透過參加實體聚會、與朋友交流等方式產生，並根據每人的專業程度決定回收數額

https://hackmd.io/@ibconsider/eco-model

二、挑戰評估

a. 擴張性：

想成為桌長都需要至少參加一次聚會，已建立SOP，讓桌長可以自己控場，例如提供開場簡報，議題撰寫協助及上架，中南部會交給早期參加的桌長（參考議題資料庫），第一次主辦方用線上會議的方式參與，確認沒問題就會交給桌長們自行辦活動，惟活動還是要由我們統一上架，並審核議題。每次活動都會有新的人參與，約略每四個人，就有一個人想當桌長，桌長的擴張性已得到驗證

b. 去中心化：

目前FB IG等主流社群，已有許多NPO的粉專，但因為交流偏向單向的資訊張貼，頂多只能用來民意調查，呼籲連署

我們的實體活動較能形成許多小型的緊密社群，幫助議題深入；當得出解決辦法，再回到咖啡閒談平台號召大家一呼百應。

三、簡易財務分析。

1. 支出：活動規劃時間成本，由在活動中收穫尊重、歸屬感、自我成長的桌長共同分擔
2. 收入：活動收費分潤、訂閱制

1. 活動費(人數每年翻倍)：第一年30場活動，450人次，活動收費9萬元。
2. 訂閱費(人數每年翻倍)：第一年50位付費訂閱，平均年費1000元，訂閱費5萬元。
3. 議題收入：培育議題，使其產生商業價值，並讓用戶提供承諾，以此計算各項目估值，爭取天使投資人投資。
4. App：透過堅實的用戶基礎，與意見調查，推出符合市場需求的app，切入學校應用場景(教學相長)，拓展用戶數量，使用例如許可式行銷的廣告商業模式獲得收入，並爭取加速器注資。

肆、社會效益：量化與質化效益。

一、量化效益：

咖啡閒談已經經營四年八個月，扣掉因為疫情停辦實體活動的20個月，三年共有117位桌長，一年平均新增39位桌長，這些桌長是能夠獨立運作的節點，與社群平台能買的讚不是同一個級別

只要10個裡面有一個能落地執行，其他桌長和參與者都很願意共同參與，組成跨領域的執行團隊，我們也能夠輔導其建立B型企業，一年就能產生4個潛在的獨角獸。

二、質化效益

a. 實體的群眾募資平台：

我們平台用比喻來說，像是實體的群眾募資平台，但募的是共同參與，協助原先群募平台沒有的團隊組織輔導，互動。

透過舉辦活動，探討議題，讓團隊自然而然的組成，而不是一開始就設定好目標，要做的事，因爲這樣一個人想出的目標，不一定符合現實，及符合大眾期待，且這樣加入的心理門檻會太高，讓人望而卻步；應該要讓大家一起想要走到什麼地方，如果有不同的想法也沒關係，可再拆開成多個團隊，各自爭取擁護者，減少所有人合作上會遇到的金錢、制度、心理上的阻礙。

b. 認同感、使命感、參與感

許多人為何會定期捐獻、參加公益活動，其實都在追求一個共同參與感，這種參與感是融入社群的關鍵，我們最大的作用就是最有效率地凝聚這群人，讓他們能快樂的參與

c. 組織再造：

如果是傳統協會這樣的組織，常常互動性不足，擴展性不足、以及領導人後繼無力/人，其他還有金流不透明、投票管理決策黑箱等問題。

而我們期望規劃的組織，推崇老子的無為之治，就是由對各個議題最有熱誠的桌長領導，各自召集有志之士，無論是票選還是財務都公開透明公平公正，避開上述的問題

d. 民主式經濟

有些育成中心會把成立公司當成KPI，許多團隊就是卡在這一關，有些人不想出錢又想分錢，太多私慾阻礙題目發展，未能妥善團隊合作。

未來公司其實不是必要的存在，只要能夠公平的分潤即可，我們會參考民主式經濟的方式，好的機制可以套用在所有團隊，在發展過程中缺陷會愈來愈少，讓所有對議題有興趣的人都能夠小額參與，分散風險，凝聚更多力量，讓成功機率提升，不是創辦人就佔多數股份的寡頭式的組織，而是一起把事情做好提升公司整體價值，這樣反而每個人都會得到比較多。

從《少即是多》，發現不是所有的創業都要錢，特別是社會性質的創新，需要的更多是人手，去多方聯繫，以善用閒置棄置的過剩資源。

伍、課後新增內容：

• 借力使力、利害關係人：

    a. Co-working space：新創公司很需要消費者反饋或是觀點

1. 1. 1. 嘗試舉辦在co-working space。
      2. 邀請團隊來當我們的桌長，自然的帶到團隊關注的議題，使產品更快迭代、接地氣。
2. 政府單位：公務人員有學習時數需求
   1. 1. 嘗試舉辦在政府單位。
      2. 除了上線上課程，可以爭取參加我們的咖啡閒談活動也能獲得時數，成為數量廣大的堅實基礎。
3. 公益團體：推廣團體自身成本高且困難
   1. 1. 嘗試辦在公益團體內部。
      2. 幫助了解該團體，自然的討論該團體的議題，以此增加志工數。
4. 公司行號：永續報告書要求
   1. 1. 嘗試辦在公司行號內部。
      2. 讓企業認養社會議題的團隊，將團隊功績算進企業社會責任。

二、活動優化

a. 桌長精進計畫：每一季度召開桌長交流活動，互相討論並精進活動主題掌握能力。

b. 會員關係管理：透過活動事前報名表單，以及活動後回饋問券，建立活動參加者的人脈資料庫，幫助用戶找到共同興趣的知己、對象、合作團隊。

c. 品牌化：申請商標、打造IP、目標是成為實體活動的首選

d. 孵化功能：參加過黑客松，團隊發表完就各自交流，比較沒有像是育成中心或加速器的輔導。我們會舉辦社會議題的pitch，例如讓同一sdgs主題團隊，互相了解切入面向，給予意見，進而合作或是融合成新方向。

三、盈餘分配

每位桌長都是加盟主的概念，但不用繳加盟金，共同管理並擁有咖啡閒談這個品牌，按照年度舉辦的活動 (按照每場的參與人數、評價)、新邀請的會員數、行政管理貢獻等指標累計積分，按照積分分配盈餘。透明公開與店家分潤的模式以及活動收益。

四、《小群效應》應用

應用《小群效應》一書的方法，增加擴散性、黏著度、期望達到最大的社會影響力