{{(language == 'en' ? 'Duofu Travel Service Co., Ltd.' : '多扶旅行社股份有限公司')}}
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{{(language == 'en' ? 'Friendly export' : '友善列印 ')}}{{(language == 'en' ? 'Social mission' : '社會使命' )}}
出路～出路，要出門，才有活路！
據內政部統計，台灣領有身心障礙手冊可使用政府社會福利服務的人口約120萬人，依多扶十四年實務經驗，沒有身障手冊卻也需要復康巴士等無障礙服務的人口超過100萬人。聯合國研究指出2025年全世界老化問題最嚴重的地方就在我們台灣，但是，無障礙服務可以提供的服務量卻遠遠不足！
往往大家和社會觀念都是把焦點和資源放在照護者身上，而忽略了最重要也最辛苦的照護者。然而隨著台灣人口老化情況越來越嚴重，衍伸出的照護壓力問題社會案件、人倫悲劇日趨嚴重！
多扶為了解決極需照護服務的家庭之痛苦，已經從單純的協助解決『醫療接送』和『輔具租賃』等分門項目，進階整合成為循序漸進式地推動參與『無障礙旅遊』，透過照護家庭之間的互相鼓勵，以及照護者之間經驗的累積和交流，將無障礙旅遊以一種『照護家庭的生活支持』，用『老朋友的生活方式』，讓照護者和被照護者的身心都能同時得到喘息與能量。
在疫情減緩的2023年，多扶假期預計重啟無障礙服務拓展計劃，包括於新增多元語言版本之官網、開設國外無障礙旅遊團以及接待國外之行動不便的家庭、散客，提供純租車、客製化包團、機場接送等服務，實踐『讓台灣成為亞洲無障礙旅遊最佳示範地區』的目標。
{{(language == 'en' ? 'Business' : '營運模式' )}}
多扶累積十二年在第一線服務的經驗發現----
一，台灣長久以來的社會氛圍，已經讓銀髮朋友，身障朋友及其家人，覺得自己『不應該，不值得，沒有權力』出門。
二，照護壓力的累積造成『長照人倫悲劇』不斷發生，但是政府的長照白皮書裡卻沒有相對應的施政計畫，幾乎都是在悲劇發生後，懲處所謂『失職人員』來亡羊補牢，造成巨大的民怨和社會成本。
三，多扶十二年的實務經驗發現，因為身障朋友及其照護者依據身障級別不同，而需要特殊車輛以及分級的專業服務，所以多扶服務到許多政府照顧不到的需求層面和需求時機。
多扶聚焦在發展台灣無障礙交通，推廣台灣無障礙旅遊，達到『讓照護者和被照護者可以同時喘息』的使命！藉由多扶的支持而恢復生活的正軌，正是多扶要永續發展的方向。
具體執行策略：
一、多扶假期無障礙旅遊量能提升
（1）國內無障礙旅遊（協助各縣市政府辦理『喘息旅遊』、舉辦大甲鎮瀾宮祈福之旅）
（2）國外無障礙旅遊 (累計至2022年已插旗日本鹿兒島、沖繩、青康藏、泰國)
（3）日本銀髮Long Stay長宿服務（已經與日本在台交流協會合作）
（4）首創健走杖健身旅遊系列活動(由醫生及職能治療師隨團)
（5） 建立無障礙旅遊標準SOP(銀髮與身障旅遊安全SOP、無障礙旅遊管家認證)
多扶希望偕同各產業形成正向循環，提昇台灣無障礙服務與環境。當全世界行動不便的朋友想要體驗最棒的無障礙旅遊時，就會想飛來臺灣玩，享受最全方位的無障礙旅遊服務，讓臺灣成為亞洲無障礙旅遊的示範中心。
{{(language == 'en' ? 'Current status' : '現況與年度成果' )}}
2020-2023年
• 連續2年承接基隆市政府長照樂活行
• 辦理無障礙旅遊管家教育訓練課程
• 為彰化市小客車租賃公會駕駛進行教育訓練
•與台灣旅遊交流協會合作辦理無障礙旅遊轉行培訓課程，為台灣旅行從業人員，提供無障礙旅遊操作的經驗教學
•「新竹市無障礙微旅行」專案，服務設籍新竹市之身心障礙者及其照護者出遊。從106年至112年連續六年執行新竹市政府社會處專案「無障礙微旅行」，共服務超過1000位身心障礙者及其照護者出遊。
•承接花蓮縣政府「2021花蓮無障礙旅遊首發團」一案，協助花蓮縣府建立身心障礙者到花蓮可得到的友善照顧與環境及花蓮縣無障礙旅遊管家培訓」一案，協助花蓮縣政府推動無障礙旅遊，盤點縣內無障礙旅遊資源，進行無障礙服務培訓課程，加強業者提升無障礙服務軟實力
•開辦健走杖健身旅遊系列活動，由醫生及職能治療師隨團
•2023年11月獲得交通部觀光署「凰金Golden years」遊程的試評認證
2023年12月榮獲中華民國旅行業品質保障協會「國際金質旅遊獎」優旅選
2023年12月榮獲「2025雙北世界壯年運動會」指定合作旅行社
2024年1月榮獲交通部觀光署「第一屆台灣觀光金獎」
•112年凱基證券委請多扶無障礙生活與交通發展協會按照「建築物無障礙設施設計規範」對湖口分公司營業場域進行無障礙環境評估和輔導，凱基證券成為首家取得『多扶協會』營業場域「無障礙環境認證」的企業。
{{(language == 'en' ? 'Social influence' : '社會影響力呈現' )}}
多扶成立旅行社之前，主要的服務項目是以「無障礙接送服務」為主，創業十餘年來，多扶接送致力於讓行動不便的朋友、長輩與家人可以得到受尊重的交通服務，另外，台灣有數十萬棟沒有電梯的老舊公寓，困住了身障朋友出門的希望。多扶也是台灣第一家開辦『爬梯機』服務，同時提供水平移動和垂直移動，完整解決困擾了身障朋友下不了樓無法出門的問題。
而在多年的服務過程中，發現越來越多家庭需要的不只是單純的接送服務，與家人、朋友一起出門旅遊的需求也逐漸增加。於是，多扶將累積多年第一線服務的珍貴經驗，發展成為台灣第一套『銀髮與身障旅遊專業SOP』。
這使得2016年多扶假期成立時，即成為全國第一家能夠完整服務「銀髮長輩」、「身障家庭」和「輪椅朋友」的旅行社。除了具備齊全的車款可供選擇，我們更提供客製旅遊規劃、管家隨行，及到府接送服務。因此無論您本身亦或家人、朋友的行動力如何，經過適當的規劃與評估後，多扶就會依據您的需求提供合適出遊方案，全家歡樂在一起。
每一個旅遊路線、餐飲和住宿，皆經過多扶親自勘查，針對無障礙友善行程，更會確認旅途中的每段路真正達到「全程無障礙」，讓行動不便的長輩、輪椅族朋友們可以放心出遊，同時，讓照護者與被照護者藉此得到喘息舒緩的機會，真正享受『在一起』同遊的無比樂趣。
多扶假期的特色，不單是包辦出遊大小事，還有一個非常貼心之處，就是結合『行動輔具的租賃服務』，讓參加旅遊的朋友，可以租用合適外出遊玩的行動輔具，透過這樣的方式，更能體會-----原來只要運用適當的行動輔具，全家出遊也可以輕鬆自在！
多扶更期待偕同各產業形成正向循環，截至2022年整年度，在thenewslens關鍵評論網、工商時報、經濟日報、三立新聞網等25家媒體平台曝光，期待為台灣無障礙服務與環境能見度盡一份心力，當全世界行動不便的朋友想要體驗最棒的無障礙旅遊時，就會想飛來臺灣玩，享受最全方位的無障礙旅遊服務，讓臺灣成為亞洲無障礙旅遊的示範中心。