{{(language == 'en' ? 'INTELLIGENT TRAVEL APPLICATION INC.' : '智遊旅程股份有限公司')}}

一、議題現況：數位浪潮下的「資訊孤島」危機
在後疫情時代與AI人工智慧爆發的雙重趨勢下，觀光產業正經歷劇烈的數位轉型。然而，台灣廣大的偏鄉地方創生團隊與在地中小型業者，卻面臨嚴峻的「數位貧窮」危機。我們長期深入桃園的創生場域，看見了許多在地團隊，因缺乏數位工具與數據思維，導致優質內容無法有效轉化為具競爭力的數位產品，使地方觀光陷入了資訊孤島困境。

二、惡性循環之癥結點：低效能與人才流失的雙重打擊
營運效率低落，收益受限：在地業者往往將大量的時間耗費在紙本作業、電話確認與人工排程等高重複性低產值的行政雜務上。低效能導致低毛利，使得業者無力投資創新，只能在紅海中削價競爭。
青年人才卻步，城鄉差距擴大：這是最關鍵的癥結點。新世代渴望現代化的工作環境，當返鄉青年發現家鄉產業仍停留在「手工時代」，缺乏科技輔助，工作繁重且缺乏成就感，往往選擇再度離鄉。
循環路徑：產業缺乏數位化、低薪與高工時、留不住青年人才、產業人口老化、地方失去創新動能。

三、智遊旅程的社會使命：從「系統開發」到「數位賦能」
我們的使命在於：透過SaaS雲端平台與AI技術的平民化，降低數位轉型的門檻，讓偏鄉與微型業者也能享有企業級的營運工具。為了實踐此一使命，我們長期擔任旅行業與偏鄉地方創生團隊的數位科技講師。我們不只提供工具，更主動走入第一線，將艱澀的AI科技與數位行銷概念，轉化為業者聽得懂、用得到的實戰技能。我們致力於將「數位轉型」從口號轉化為實際行動。

我們將持續發揮在智慧旅遊、數位轉型與青年創新的專業價值，為觀光產業注入創新能量。
我們相信，科技的價值不在於取代人力，而在於釋放人的潛能。我們的最終願景，是讓每一個在地創生團隊都能自信地運用 AI 工具，向世界訴說他們的故事，共創社會共好的永續未來。

https://drive.google.com/file/d/1pWol-291pQ9p-G0v0fmywEGyYNlpvGID/view?usp=drivesdk

一、核心營運概念：B2B2C雙軌賦能
地方創生團隊普遍面臨「數位能力不足」與「營運效率低落」的挑戰。透過「工具普及化＋能力內化」的雙軌模式，以生成式AI降低操作門檻，讓不懂程式的在地業者也能使用高階工具。此模式不僅販售軟體，更建構以AI為核心的共創生態系。商業創新上，採「以戰代訓」方式，將教育培訓轉化為軟體訂閱的前導入口，降低獲客成本並提升黏著度。
二、階段性目標與行動策略
1.導入期：降低數位門檻，消除業者對科技的恐懼，建立基礎數位資產。策略：AI賦能與輕量化工具。作法：舉辦「AI實戰工作坊」，與地方政府或協會合作，提供免程式的AI課程，讓業者在短時間內看到成果，建立信心。推出3GTAPP輕量版，免費或低收費提供表單與名單管理功能，取代紙本與Excel，解決行政痛點。
2.深化期：解決人力短缺與低效能，透過系統化管理釋放人力並提升服務品質。策略：導入SaaS訂閱制與流程自動化。作法：全面導入3GTAPP，協助業者建立自動化流程。建置GUIDEO智慧導覽，遊客掃描二維碼即可獲得多語解說，解決偏鄉導覽人力不足與語言隔閡。導入數據儀表板，協助業者由轉向數據決策。
3.擴散期：打破資訊孤島，串聯在地遊程，形成區域觀光生態圈，提升市場能見度。策略：API串接與ToursCombine平台。作法：打造「區域數位護照」，整合食宿遊購業者，推出電子套票或集章活動，導流旅客至區域內其他店家，創造共好效益。API串接OTA，透過ToursCombine平台，協助在地產品自動上架至大型國際旅遊平台，打通國際銷售通路。
三、商業模式與永續性
B2B SaaS訂閱與加值服務：依功能深度收取3GTAPP月費或年費，確保穩定現金流。流量與交易手續費：透過ToursCombine平台媒合訂單，抽取合理比例手續費。B2G/B2O賦能培訓專案：承接政府或協會的數位轉型標案，提供講師、教材與系統，政府提供資源與場域，共同解決缺工與轉型問題。數據加值服務：彙整區域去識別化旅遊數據，提供趨勢分析報告，協助政府或開發商進行精準行銷與政策制定。
四、預期效益與社會影響
科技工具降低工時，提升業者獲利與薪資。吸引青年返鄉就業，促進地方經濟活化。更多資源投入創新，形成永續發展動能。

智遊旅程不僅是資訊服務商，更是地方創生數位陪跑教練，透過科技力量將服務升級為具備「數據力」的現代化產業，推動永續城鄉共榮。

2025.12
連續三年受交通部觀光署邀請，觀光產業數位博覽會現場展示資訊服務商。

2025.12
2025新竹縣政府教育局，創新卓越獎。

2025.11
2025觀光盃OpenData黑客松，企業公開組特優獎。

2025.11
2025 GenAI Stars 生成式AI百工百業應用選拔，潛力之星獎。

2025.09
以戰代訓｜企業人才培訓計畫，科技賦能地方創生：AI實戰應用培訓計畫。

2025.06
2025第20屆戰國策全國創新創業競賽，新創與企業類，銀獎。

2025.01
經濟部中小及新創企業署TaiwanStartupHub團隊、桃園市政府青年事務局進駐、新竹社會創新基地團隊、中原大學育成中心T-ONE加速器、桃園天際線SKYLINE潛力新創。

2024.12
交通部觀光署旅行業組、觀光領隊協會、台北旅行公會、旅行業經理人協會等，數位轉型專題授課講師。

2023.12
旅報傳媒、旅奇週刊、旅遊味雜誌、獨角傳媒，採訪報導。

2022.02
公司開業，3GTAPP、ToursCombine、GUIDEO，陸續研發。

SDGs 4 優質教育 (Quality Education)： 我們推動「以戰代訓」的人才培育模式，針對偏鄉業者與返鄉青年，提供從基礎 AI 認知、數位資產建置到系統化管理的完整培訓。透過普及數位技能（Digital Literacy），我們致力於消除城鄉教育資源的不平等，讓在地人才具備因應未來產業挑戰的能力。

SDGs 8 良好工作與經濟成長 (Decent Work and Economic Growth)： 透過導入 3GTAPP 顧客體驗管理系統，我們協助業者將繁瑣流程自動化，大幅降低無效工時。這不僅提升了人均產值，更創造了具備生產力與尊嚴的工作環境（Decent Work），讓青年願意留鄉打拼，驅動地方經濟的實質成長。

SDGs 11 永續城鄉 (Sustainable Cities and Communities)： 利用 ToursCombine 平台與 GUIDEO 智慧導覽服務，我們協助地方建立數位化的旅遊生態系。這不僅將觀光人流精準導流至偏鄉，活化在地經濟，更透過無紙化導覽推動綠色旅遊，守護地方文化遺產，協助建構具備經濟韌性的永續城鄉。