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2022-07-02（六）~2022-07-02（六）
你聽過「服務設計（Service Design）」嗎？
有很多在服務設計的流程、工具與共創原則，都成就了許多深度累積在社會創新與設計上的實踐。
今年亞太服務設計協會主辦的「APSDA 服務設計年度大會暨產業交流會」，將於7月2日展開！
以服務設計結合三大潮流趨勢主題案例與作法，為我們所苦思的創新機會打開更多契機，開啟更多跨域合作及突破可能，以及找到超強夥伴！
敬邀企業夥伴、公部門政策推動單位、社會企業、NPO/NGO、學生及社會大眾。若您正在思考或推動企業轉型、服務創新，及想探究服務設計專業導入機會，歡迎報名參與！
主題介紹：
▌服務設計 x 數位轉型
主題：數位優先? 數位轉型下，打破科技與人性的賽局
講者：周允玉Edith Chou｜dentsu電通行銷傳播集團-數位轉型策略合夥人
內容：企業的數位轉型挑戰，不僅在於科技導入，更在於如何讓組織對轉型擁有共同的願景與目標；我們將分享「服務設計」為何能幫助轉型領導者與團隊回答以下問題：為何而轉? 要轉去哪？甚麼數位投資能產生最佳商業綜效？
▌服務設計 x 醫療照護科技
主題：全人全觸點的身心服務設計
講者：鄭婷中 Jessica Cheng
黃乙安 Ion Huang｜遊石設計資深設計經理
內容：「透過線上預約掛號，並即時掌握順序。進入診所裡，你會換下堅硬的皮鞋，讓蜷縮的腳掌伸展邁入，感受細心體貼的服務。這裏氣氛平靜、輕鬆、舒適，窗外綠意盎然，醫護人員盡力了解患者。」這是來自於位身心科患者的告白。我們透過服務設計與醫護人員一起用「溫柔」化解醫療場域中的焦慮與壓力。來一起看看是怎麼做到的？
▌服務設計 x 疫情時代
主題：服務設計 x VUCA快速疫情應對
講者：卓致遠｜致遠體驗設計負責人
內容：疫情後的世界及產業發展已徹底進入VUCA時代。藉由「防疫行動指南服務設計」案例，分享服務設計如何協助企業組織處理快速變化又複雜資訊，創造新的價值凸顯企業差異化重要性與機會，同時打造優質使用者體驗贏得商業先機。在企業思考商務轉型以及對接國際永續發展高關注時代，了解服務設計機制將有助大幅促進創新。
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時間：2022-07-02(六) 13:30 ~ 17:00
實體：dentsu電通集團 (南山廣場-北市松仁路100號9樓)
線上：同步視訊 (Google Meet)
報名：https://www.accupass.com/go/apsda2022
臺北市信義區松仁路100號9樓 電通行銷傳播集團（臺北南山廣場）
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dentsu電通行銷傳播集團-數位轉型策略合夥人
周允玉Edith Chou -
致遠體驗設計負責人
卓致遠 -
曾任BCGDV / Frog / Idean 商業策略與服務設計總監
鄭婷中 Jessica Cheng -
遊石設計資深設計經理
黃乙安 Ion Huang
發起單位：APSDA 亞太服務設計協會
專案負責人：APSDA 亞太服務設計協會 窗口
聯絡方式：0935-521-430
聯絡人 E-mail：sitaiwan@moea.gov.tw
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